Gute Texte sind inhaltlich korrekt
Dass ein Text inhaltlich korrekt ist, dass also alle (fachlichen) Angaben richtig sind und alle Aussagen des Textes den Tatsachen entsprechen und sorgfältig recherchiert wurden, ist für uns das grundlegendste Qualitätsmerkmal eines Textes.
Das mag auf den ersten Blick vielleicht banal klingen, doch die Praxis zeigt, dass es gerade hier immer wieder Defizite gibt. Dass es sich dabei um vorsätzliche Lügen handelt, ist wohl – hoffentlich – die Ausnahme. Auch grobe inhaltliche Falschaussagen finden sich eher selten. Die meisten inhaltlichen Fehler entstehen aufgrund mangelnder Sorgfalt und betreffen insbesondere Detailfragen. Da wird das Alter einer zitierten Person falsch wiedergegeben, werden die Produktionszahlen der Jahre 2009 und 2010 vertauscht, der Pressesprecher einer Firma wird versehentlich zum Marketingleiter, die Durchwahlnummer der Rechnungsabteilung ist falsch, statt Watt steht fälschlicherweise Kilowatt hinter der Leistungsangabe eines Gerätes, beim Mehrwertsteuerbetrag hat sich ein Rechenfehler eingeschlichen oder die Außenstelle der Firma ist in Wittenberge statt in Wittenberg.
Oft handelt es sich bei diesen Fehlern um Kleinigkeiten, die jedoch unerwünschte praktische Folgen nach sich ziehen können: Kunden, die in der Rechnungsabteilung anrufen wollen, landen bei der Chefsekretärin, die die Anrufe erst umleiten muss. Die Bestellung mehrerer Geräte wird storniert, weil die Leistungsangabe nicht stimmte. Und die Firmenbroschüre muss mit hohem finanziellem Aufwand noch einmal gedruckt werden, weil die Außenstelle der Firma nun einmal in Wittenberg ist und nicht in Wittenberge. Obendrein werfen solche Fehler ein schlechtes Licht auf den gesamten Text, sodass beim Leser Misstrauen darüber entsteht, ob er den anderen Angaben im Text überhaupt trauen kann.
Jeder Verantwortliche sollte deshalb konsequent darauf achten, dass die Inhalte des Textes richtig sind. Insbesondere Details wie Orts- und Personennamen, Zahlen, Datumsangaben, Kontaktdaten, Einheiten, Produktbezeichnungen, Rechenergebnisse etc. sollten ganz genau geprüft werden.
