Gute Texte sind gut fürs Geschäft

Wer immer ein Produkt oder eine Dienstleistung anbietet, braucht einen Text, der dem Kunden das Angebot beschreibt und schmackhaft macht. Denn es besteht ein direkter Zusammenhang zwischen der Qualität einer Produktbeschreibung und den Verkaufszahlen. Schließlich trägt der Text maßgeblich zur Entscheidungsfindung des Kunden bei und löst im Optimalfall einen Kaufimpuls aus. Damit leistet eine gute Produktbeschreibung zweierlei: Sie versorgt den Kunden mit den aus seiner Sicht notwendigen Informationen und animiert ihn darüber hinaus zum Kauf. Den Rest des Beitrags lesen »

Heute beginnen wir eine kurze dreiteilige Reihe zum Thema Produktbeschreibungen.

Bei einer Produktbeschreibung geht es in letzter Konsequenz immer darum, dass der Kunde durch die Produktbeschreibung Antworten auf seine Fragen erhält, mit allen wesentlichen Informationen versorgt wird und nicht mehr lesen muss, als tatsächlich nötig ist. Dabei ist der Informationsgehalt, verpackt in ansprechende und zum Kauf animierende Formulierungen, von großer Bedeutung, denn: Eine informative Produktbeschreibung spart Zeit und Geld. Den Rest des Beitrags lesen »

Gerade im unternehmerischen Kontext steht der Informationsgehalt eines Textes oft im Vordergrund. Der Leser will schnell erfahren, worum es geht, und die Informationen, die für ihn von Belang sind, möglichst direkt erfassen. Ausschmückungen, Abschweifungen oder vermeintlich unterhaltsame Zusatzinformationen sind in diesem Fall eher lästiges als schmückendes Beiwerk. Sehen Sie sich zum Beispiel einmal verschiedene Unternehmenswebsites an und achten Sie darauf, wie lange Sie brauchen, um herauszufinden, was ein Unternehmen genau macht. Manche Websites bringen den Besucher schier zur Verzweiflung, weil lang und breit von den Herausforderungen des Marktes, den globalen Zusammenhängen, dem unverwechselbaren Profil, den hoch qualifizierten Mitarbeitern und dergleichen gesprochen wird, doch kein Satz zu finden ist, der klipp und klar sagt, welche Leistung die Firma überhaupt anbietet und für wen.

Fragen Sie sich also bei der Begutachtung von Texten, ob der Leser schnell und direkt erkennt, worum es geht und welche Informationen für ihn wichtig sind. Und das gilt für sämtliche Texte: Bei einem Angebot geht es beispielsweise in erster Linie um die Leistungen und den Preis, bei der Einladung zu einer Veranstaltung um die Art der Veranstaltung, das Datum und den Ort, bei einer Produktbeschreibung um das Produkt und den Kundennutzen, bei einer Firmenbeschreibung um die Leistungen und die Zielgruppe. – Helfen Sie dem Leser dabei, die wichtigen Informationen schnell zu finden.

„Ist das ein guter Text?“ – Das ist zwar eine simple Frage, doch ist es alles andere als einfach, darauf eine fundierte Antwort zu geben. Das gilt insbesondere für den beruflichen Kontext, wenn Sie einen Text beurteilen sollen, der beispielsweise von einem Mitarbeiter oder einem externen Texter verfasst wurde. Der Verfasser erwartet dann nämlich nicht nur ein Urteil von Ihnen, sondern auch eine sachliche Begründung Ihrer Einschätzung. Und Ihr Urteil entscheidet darüber, ob der Text in der vorliegenden Form veröffentlicht werden kann oder nochmals überarbeitet werden sollte.

Ihr Urteil könnten Sie möglicherweise noch aus dem Bauch heraus treffen, was mit etwas Talent und Erfahrung wahrscheinlich sogar zu einigermaßen zutreffenden Ergebnissen führt. Den Rest des Beitrags lesen »