Gute Texte sind gut fürs Geschäft

Wir haben hier und hier schon einmal über das Thema Corporate Text geschrieben. Heute wollen wir das Thema weiterführen und uns mit der Praxis befassen.

Ein Corporate-Text-Konzept lässt sich stufenweise aufbauen und umsetzen. So kann man mit kleinen Schritten beginnen und – je nach Möglichkeiten und Bedarf – die Reichweite, Komplexität und Ausdifferenzierung der Vorgaben erhöhen und auf diese Weise Schritt für Schritt immer mehr Bereiche der Unternehmenskommunikation abdecken.

Mit einfachen Maßnahmen beginnen
Eine erste Stufe könnte beispielsweise die genaue und vereinheitlichte Festlegung der Schreibung sämtlicher Produktnahmen und der Verwendung des Firmennamens umfassen. Sinnvoll ist hier die Vorgabe eines Musters wie zum Beispiel Produktname (großgeschrieben) – Leerzeichen – Modellnummer – Leerzeichen – Ausführungsart (kleingeschrieben), also Toolkit 25 maxi und nicht toolkit25maxi oder Toolkit 25 Maxi oder eine der anderen möglichen Varianten. Den Rest des Beitrags lesen »

Zurzeit gibt es 194 Staaten auf der Erde. Darunter sind einige Staaten wie die Demokratische Republik São Tomé und Príncipe oder die Kooperative Republik Guyana, deren Namen den wenigsten geläufig sein dürften. Doch auch bei bekannteren Staaten ist längst nicht immer klar, welches der amtlich korrekte Staatsname ist, wie die jeweiligen Einwohner heißen oder wie der Drei-Buchstaben-Code nach der Norm DIN EN ISO lautet.

Wer in seinen Texten auf Nummer sicher gehen will, findet sämtliche Informationen dazu in einem PDF-Dokument, das beim Auswärtigen heruntergeladen werden kann.

Die Regeln der neuen deutschen Rechtschreibung sind für viele, die sich nicht täglich mit dem Thema befassen, noch immer etwas verwirrend. Das betrifft auch die Anrede in Briefen oder E-Mails und somit die alltägliche geschäftliche Korrespondenz. Die Regel ist zwar einfach, jedoch etwas unklar: Die Anrede „Sie“ (und entsprechend auch „Ihnen“) wird in Briefen großgeschrieben, die vertrauliche Anrede „Du“ (und entsprechend „Ihr“ und „Euch“) kann groß- oder kleingeschrieben werden. Da es letztlich jedoch nicht einzusehen ist, dass in Briefen und E-Mails an weniger vertraute Personen der Höflichkeit halber ein großes Sie verwendet wird, näherstehende Menschen jedoch mit kleinem Du abgespeist werden, empfehlen wir in beiden Fällen die Großschreibung. Schreiben Sie also die Anrede in allen Briefen und E-Mails groß, ganz gleich, ob es sich um „Sie“, „Ihnen“, „Ihr“, „Du“, „Dein“ oder „Euch“ handelt. So schlagen Sie zwei Fliegen mit einer Klappe: Sie verwenden einheitliche Schreibweisen und sind obendrein höflich – beides kann auf gar keinen Fall schaden.

Die Wörterbuchinhalte des Dudens sind jetzt auch online auf duden.de zugänglich. Sie können kostenlos Wörter nachschlagen und erhalten Informationen zur Rechtschreibung, Bedeutung, Aussprache, Herkunft und Grammatik.

Bei der Deutschen Bank haben wir ein Textbeispiel gefunden, das uns viel Freude bereitet hat. Bitte lesen Sie sich diese Login-Seite einmal durch (zum Vergrößern bitte auf das Bild klicken) und zählen Sie, wie viele Schreibweisen von „Onlinebanking“ Sie finden … Den Rest des Beitrags lesen »

Rechtschreib- und Grammatikfehler sind immer einer Ärgernis. Selbst wenn es sich um versehentliche Tippfehler handelt und nicht um echte Wissenslücken, fallen sie vielen Lesern unangenehm auf und erwecken den Eindruck, dass der Verfasser nicht sehr sorgfältig gearbeitet hat. Oder noch unerfreulicher: Der Leser zweifelt an der Kompetenz des Verfassers. Gerade aus ansonsten makellosen Texten stechen selbst kleinere Fehler deutlich heraus. Eine sorgfältige Arbeitsweise und Kontrolle sollten also zum Standard bei der Texterstellung gehören, ebenso wie die Benutzung von aktuellen Nachschlagewerken wie zum Beispiel dem Duden.

Zu einem echten Fauxpas können Schreibfehler werden, wenn Personen- oder Firmennamen falsch geschrieben werden. Den Rest des Beitrags lesen »